VTR, quien a mediados de 1999 era reconocida como empresa de televisión por cable, logró construir a lo largo de este quinquenio un posicionamiento como empresa de telecomunicaciones líder en Banda Ancha, innovadora y vanguardista, fortalecida por una oferta de empaquetamiento mucho más conveniente
Project Description
VTR - Gran Marca Actual
Su estrategia
Impacto en la industria
En el consumidor ha tenido un gran impacto, producto de la oferta VTR, principalmente por la posibilidad de elegir a un proveedor integral de telecomunicaciones, orientado al hogar particularmente en servicios donde en muchos casos no existía una alternativa, en especial en el caso de la telefonía a lo largo del país y en televisión por cable en el sector oriente de la ciudad de Santiago. En este ultimo servicio, se debe agregar además el enorme impacto que ha tenido en los consumidores la posibilidad de contar con un operador que ofrece toda la diversidad de contenidos disponibles.
Respecto del servicio Internet Banda Ancha los usuarios chilenos, gracias a la tecnología VTR, pudieron conocer y experimentar este nuevo stnadard en Internet, siendo hoy hoy la empresa líder en este servicio, con la aprobación y reconocimiento del consumidor tanto a nivel de marca como proveedor del servicio.
Éxito en el mercado
Los éxitos naturalmente reconocidos de VTR están claramente vinculados a su constante crecimiento en cada una de sus líneas de productos : sobre 310.000 líneas telefónicas a lo largo de Chile, 180.000 conexiones de Internet Banda Ancha, siendo la primera compañía en participación de mercado con un 44%. Finalmente, más de 500.000 hogares han preferido su oferta de televisión pagada.
Sin embargo, sus principales logros también se relacionan con el reconocimiento que otros ya han hecho :
- En septiembre de 2003, es elegida la mejor Empresa de Telecomunicaciones del Año de Latinoamérica por la consultora internacional Pyramid Research.
- En octubre de 2003, es premiada como la mejor Empresa de Internet en Calidad de Servicio por ProCalidad, la Universidad Adolfo Ibáñez, Adimark y Revista Capital a partir de una encuesta a 15.000 consumidores.
- En mayo de 2004 es premiada por Fox como el Mejor Operador de Cable en Latinoamérica en su lucha contra la piratería.
- En agosto de 2004 es premiada como una de las 10 Mejores Empresas para Trabajar en Chile, por el Great Place to Work Institute y Revista Capital.
- En septiembre de 2004 alcanza la histórica cifra de Un Millón de RGUs.
- En noviembre de 2004, ProCalidad, la Universidad Adolfo Ibáñez, Adimark y Revista Capital nuevamente premian a VTR como la Mejor Empresa en Calidad de Servicio, ahora tanto en el servicio de Internet como en Televisión por Cable.
